आवेदन करने के बाद क्या होता है?
हम 1 कार्य दिवस के भीतर ईमेल से आपसे संपर्क करते हैं और सभी चरणों की विस्तार से जानकारी देते हैं। भुगतान के बाद हम एक मैसेज रूम खोलते हैं, जहाँ आप कर्मचारियों से सीधे बात कर सकते हैं।
क्या व्यक्ति भी इस सेवा का उपयोग कर सकते हैं?
हाँ, व्यक्ति भी इसका उपयोग कर सकते हैं। वास्तव में, हमारे कई ग्राहक व्यक्तिगत रूप से इस सेवा का उपयोग करते हैं।
क्या मैं गोदाम का दौरा कर सकता हूँ?
Premium या Standard योजना के ग्राहक अनुरोध करके गोदाम का दौरा कर सकते हैं। दौरे केवल कार्यदिवसों में, पहले से समय तय करने पर होते हैं।
यदि आयात शुल्क लगाया जाए तो क्या होगा?
हमारे यहाँ अग्रिम जमा की व्यवस्था है। पहले से धनराशि जमा होने पर हम आपकी ओर से भुगतान कर सकते हैं।
पैकिंग के लिए आप किस तरह के डिब्बे इस्तेमाल करते हैं?
सामान्य तौर पर हम उसी पैकिंग सामग्री का दोबारा उपयोग करते हैं जिसमें माल आया था। यदि छोटे डिब्बों की आवश्यकता हो, तो हम उनकी अलग से व्यवस्था करते हैं; बड़ी मात्रा के लिए हम सामग्री का शुल्क ले सकते हैं।
क्या आप गोदाम में माल रख सकते हैं?
माल को 7 दिनों तक रखा जा सकता है। उसके बाद हम भंडारण शुल्क ले सकते हैं।
क्या आप विदेश से खरीदा गया मेरा माल प्राप्त कर सकते हैं? (अंतरराष्ट्रीय फ़ॉरवर्डिंग)
LUCK-LOGI की किसी नियमित योजना के ग्राहक बिना अतिरिक्त लागत के इसका उपयोग कर सकते हैं। विदेश से खरीदा गया आपका माल अन्य ग्राहकों के पार्सल के साथ एक ही शिपमेंट में टोक्यो भेजा जाता है, जापान में प्राप्त किया जाता है और स्टोर के अनुसार अलग किया जाता है। विवरण के लिए अंतरराष्ट्रीय फ़ॉरवर्डिंग पृष्ठ देखें।
क्या विदेश में स्थित विक्रेता Amazon जापान FBA को माल पहुँचा सकता है?
हाँ। हमारी विश्व → जापान FBA आवक सेवा के अंतर्गत हम टोक्यो में विदेशी विक्रेताओं और निर्माताओं की खेप प्राप्त करते हैं, जापान में आपके सीमा शुल्क प्रक्रिया प्रतिनिधि (ACP) के रूप में कार्य करते हैं और FBA गोदामों तक माल पहुँचाते हैं। स्तर A (ऐसा माल जिसकी सीमा शुल्क निकासी पहले ही हो चुकी है, केवल लेबल लगाना) की एक समान दर JPY 1,450 प्रति पार्सल है (160 आकार, कर अतिरिक्त, कांतो क्षेत्र के ऑर्डर पूर्ति केंद्र तक डिलीवरी शामिल); अन्य सभी मामलों में जाँच के बाद अलग-अलग मूल्य प्रस्ताव दिए जाते हैं।
क्या कुछ ऐसे सामान हैं जिन्हें आप नहीं सँभाल सकते?
हम ऐसे सामान स्वीकार नहीं करते जिनका आयात या बिक्री कानून द्वारा प्रतिबंधित है, जो नकली हैं या जो बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करते हैं। सौंदर्य प्रसाधन, इलेक्ट्रॉनिक्स और खाद्य पदार्थों जैसे विनियमित सामान के लिए कृपया हमसे परामर्श करें; हम अपने लाइसेंस के दायरे में इन्हें सँभालते हैं।
मैं सेवा कैसे रद्द करूँ?
यदि आप हमें महीने के अंत तक सूचित करते हैं, तो सेवा अगले महीने समाप्त हो जाती है। मासिक शुल्क हर महीने स्वतः नवीनीकृत होता है; सेवा शुरू होने के बाद रिफ़ंड और रद्द करना संभव नहीं है।